Принципы работы с клиентами

Законность
Группа ERG имеет все необходимые специальные документы и разрешения на выполнение работ с драгметаллами. Группа ERG соблюдает законы и правила, регламентирующие порядок выполнения соответствующих работ.
Объективность
Группа ERG использует только проверенные методики, работает с аккредитованными компаниями. Клиент на любой стадии проекта может принимать личное участие и вносить свои предложения по улучшению процессов.
Индивидуальность
Группа ERG рассматривает задачи клиента с высокой степенью детализации. Группа ERG изучает ситуацию с разных сторон, совместно обсуждает с клиентом алгоритм действий и принимает в том числе нестандартные решения.
Конфиденциальность
Группа ERG гарантирует сохранность информации переговоров, принятых решений, особенностей и структуры сделок. Высокая конкуренция на рынке драгметаллов обязывает участников придерживаться честности и порядочности.
Ответственность
Группа ERG ориентируется на достижение ожидаемого результат при минимизации возможных рисков, выполняя принятые на себя обязательства. Возникающие изменения в ранее согласованных процессах предварительно обсуждаются с клиентом.
Профессионализм
Группа ERG оказывает услуги на высоком уровне, достигая результата за счет опыта, собственных наработок и ноу-хау. Выполнение специальных технически сложных задач происходит в сотрудничестве с лучшими проверенными компаниями.